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HOME > 仕様と価格 > カシオ安心サポートパック

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カシオ安心サポートパックの内容

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① 電話サポート(6年間)

操作方法が分からない時やトラブル時など、
専門スタッフが電話で迅速に対応いたします。

② 伝票修正サポート(6年間)

伝票のレイアウトや入力項目の変更によって発生した、
伝票のプログラム修正は無償です。
突然の修正費用を心配せずに、安心して使い続けられます。

③ システムの定期診断訪問サービス(6年間)

お客様の元へ定期的に訪問し、システムの状況やご要望などを確認いたします。
定期的なメンテナンスによって快適にシステムを使えます。

④ データ自動バックアップ(クラウド)

信頼のおけるカシオのクラウドサーバーを使用し、
大切なシステムデータを毎日自動保存。
機械の故障だけではなく、震災や火災などに備えられます。

⑤ データ復旧サポート

万が一、ハードディスクの故障などの機械トラブルでデータが消えてしまった場合、クラウドサーバーのバックアップから直近のデータに復旧いたします。システム担当者が復旧いたしますので、復旧作業の手間はございません。

⑥ セキュリティソフト

最新鋭セキュリティソフトの更新料は0円。ウィルス定義を
自動更新し、常に最新の状態でネットワークからの脅威を防ぎます。

⑦ リモートサポート

電話では伝わりづらい複雑な質問や、急ぎのプログラム修正が発生した場合は、
リモートサポート(遠隔操作)で、素早くスムーズに修正対応いたします。

⑧ ハード出張修理

万が一、ハードの故障が発生した場合は、
カシオのサービスマンが出張修理をいたします。
メーカーの長期保守付きなので、安心してご使用いただけます。

⑨ オンラインソフト保守

お客様のシステムが、常に最新のバージョンになるように、オンラインソフト保守で対応いたします。法改正による消費税率変更なども、費用が発生いたしませんので買い替えは不要です。

⑩ 書類共有サービス

クラウドサーバーに見積書や写真など、ビジネスで必要な書類を保存できます。外出先でもスマホやタブレットを使用して、みんなでどこからでも書類が閲覧できます。

⑪ 売上利益パフォーマンスボード(社長の部屋)

外出先からスマホやタブレットなどから、クラウドサーバーにアクセスし、会社の得意先別・商品別・担当者別の売上や粗利などを確認できます。経営の判断材料として役立ちます。

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東洋通信の楽一サポートエリア
※円で囲まれた地域が弊社営業サポートエリアとなります。
ただし対象外となる地域もございますのでご了承下さい。
詳細につきましてはお問い合せ下さい。

  ■新宿オフィス :東京都新宿区西新宿8-15-3松原ビル7F   
            TEL:03-5989-1045
  ■八王子オフィス:東京都八王子市子安町4-10-9西村ビル3F
            TEL:042-625-9967

使いやすい販売管理システムとは・・・?

楽一は導入した会社の事務の流れに合わせてシステムを構築します。
この点が「使いやすい販売管理システム」とご評価をいただいている最大の理由です。
ところが、お客様を取りまく状況は変化し、伝票の仕様や事務処理の流れも変わります。
すると導入した販売管理システムが「使いやすい販売管理システム」とは言えない状態になるかもしれません。

お客様の変化に対応し「いつまでも使いやすい販売管理システム」として喜んでお使いいただけるように私ども東洋通信はサポートをしてまいります。

そのため営業エリアは、私どものサポート・サービスを提供できるエリアに限定させていただいております。

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※株式会社東洋通信は日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より、個人情報について適切な取扱いが行われている企業に与えられる「プライバシーマーク」を取得しています。

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