カシオ楽一のサポートスタッフを紹介！

カシオ正規代理店・東洋通信のサポートスタッフです

１．東洋通信のお客様サポートシステムとは？

私たち東洋通信はあなたの会社の楽一を最適にサポートする強い気持ちを持っています。しかし、気持ちだけでは目的を達成できないかも
しれません。そこで東洋通信では「お客様サポートシステム」を導入！このシステムはお客様への訪問状況、電話質問など必要な情報を毎日登録しています。これにより、訪問間隔、お仕事状況、ご要望などの情報が社内で共有でき、様々なご要望にも漏れなく対応可能に！また、定期的に詳細なシステムの見直しを行い、快適に使い続け為のサポートをいたします！

２．いつもお客様のことを気にしています！

会社の販売管理ソフトは変化に対応できていますか？会社の業務は変化します。例えば、取引先の要望で今までとは違う事務処理が発生したり、新業務を始めたが使っている販売管理ソフトでは対応できないなど、会社の業務にはさまざまな変化が発生します。変化に速やかに対応しなければ得意先様の評価に影響します。そんな困難な事態を避けるために、私たち東洋通信は徹底した定期訪問を行います。我々はあなたの会社のシステム部員として自覚に立ち、常に変化の対応をすべくサポートを行ってまいります。

３．開発するシステムに気持ちも入れています！

カシオ楽一は基本となるシステムをベースにお客様に合わせてプログラム作りを行います。
提供されるシステムは代理店により違う物になります。カシオ楽一が伝票発行専用になってしまうのか、経営に役立つソフトになるのかは“代理店次第”です。
■ベストな販売管理とは？
■ストレスのない販売管理とは？
■利益をもたらす販売管理とは？
私たち東洋通信はこのような事を一生懸命に考え、その「気持ち」をシステムに込めてお客様の会社に提供します。

４．お客様を大切にサポートしています！

５．お客様のIT部署になっています！

当社はパソコンの操作方法のご相談、メールやインターネットの設定と指導、社内ネットワーク構築、パソコンや複合機の運用方法変更、資格所持者によるマイクロソフトWord、Excelの操作指導も行っております。専門部署がなくIT化に困っていたお客様に対して、様々なサポートを行ってきました。その結果、作業の効率化や経費削減に成功し、数多くのお客様に満足いただいております。東洋通信はカシオ製品だけにとどまらず、IT全体のサポートを行っております！