【一番多い質問です】
他社の販売管理ソフトを使用していましたが、
　　そのデータは楽一に移行できますか？

• 移行したいデータがCSV形式で出力できれば、そのデータを
• 取り込むことは可能です。但し、マスタデータ、取引データの
• 仕様が販売管理ソフトにより異なります。お客様が安心して
• 使える様に、予め、データの移行が出来るか否かのテストを
• させていただきますので、御安心下さい。
• 詳しくは弊社までお問合せ下さい。

導入後に掛かる他の費用はありますか？

• 当社（東洋通信）は６年間の完全フルサポートです。
• ハード保守もソフトウェア保守もついていますので
• 発生する費用は消耗品のみです。
• (インクリボンや新規プログラム追加など)
• ※伝票プログラム修正などは無料です。
• 詳しいサポート内容はコチラ

楽一パソコンの操作は簡単ですか？

• カシオの楽一シリーズはパソコンが苦手な人向けに誕生しました。
• 苦手な人でも使えるための機能が豊富に搭載されています。
• もちろん最新の楽一パソコンにも便利な機能は搭載されており、
• 簡単にお使いいただけます。例えば、慣れていない人でも簡単に入力して
• いただけるように入力画面には「これから印刷する伝票」がそのまま表示されます。
• データの入力で迷うことはありません。
• 豊富な販売管理機能の内容はコチラ

サポートは有償ですか？

• 楽一パソコンはハード保守つきですので、故障しても訪問して修理いたします。
• 操作でわからないところは、お電話で対応いたします。また担当者が定期的に訪問いたしますので、機械の様子、運用についてなど問題がないか確認させていただきます。もちろん無償で対応させていただいております。
• 詳しいサポート内容はコチラ

今までの楽一とは違うのですか？

• 楽一パソコンのOSはWindowsを採用しております。従来の楽一シリーズとは違い、一般的なPC用ソフトもインストール可能です。ただし、この楽一パソコンは従来のビジネス専用機(楽一、帳作)で進化してきた「楽一の販売管理ソフト(事務ソフト)」を最適に活用するためにデルとカシオが共同で開発しました。そのため「楽一の販売管理ソフト」は、この楽一パソコンにしかインストールできない仕様になっております。
• ※パソコン用ソフトウェア、周辺機器に関しては事前に当社までお問い合せ下さい。
• 楽一パソコン各種詳細についてはコチラ

サポートの内容は地域によって違いますか？

• 当社より遠隔地の会社様にはインターネットを利用したサポートをさせていただいております。インターネット経由でプログラムの修正、操作説明等を行えますので、距離に関係なく安心してお使いいただいております。もちろんお電話でのお問い合せは無償にて対応させていただいておりますし、スカイプを利用したテレビ電話もサポートに活用しております。
• 詳しいサポートエリアはコチラ